Las 4 P's del MARKETING
1.Producto:
¿Qué es lo que se quiere vender?
¿Qué estoy realmente entregando a mi cliente?
2. Precio:
¿Qué precio tiene el producto o servicio?
Saber el valor, puede ayudar a a la persona a tener una percepción del valor y compararlo.
3. Plaza:
¿Dónde están ubicados?
¿En que Estado o Ciudad?
La plaza o el punto de venta es dónde pones tu producto o servicio en el mercado. En otras palabras, es comunicar a tu cliente tu ubicación.
4. Promoción:
¿Cómo promocionarlo?
En líneas generales: cómo ese producto llegará hasta sus compradores.
Tiene un 50% relación con descuentos o rebajas.
(5-8 P's) del Marketing
5. Personas:
¿Quién es el personal? ¿Quiénes son los que me atienden?
Estamos hablando de un factor de extrema importancia para el negocio.
Es inútil que la comunicación llegue a tu público objetivo y que cuando ellos lleguen a ti para adquirir tu producto, no sean bien asistidos.
6. Procesos:
¿Cuál es el trazo que recorre el cliente?
Representa todos los flujos de trabajo, procedimientos y metodologías que deben ser utilizados por la empresa.
Primer punto es la importancia de los procesos para tener una buena atención al cliente, es decir, encantar y entregar la mejor experiencia de usuario que él pueda tener.
7. Presencia:
¿Cuántos han vendido?
¿Quiénes lo han comprado?
Conocido como «evidencia física o palpabilidad» y se relaciona con la observación del ambiente en el cual el servicio es prestado o el producto es vendido.
Es una forma cómo las empresas interactúan con esa comunidad.
8. Productividad:
¿Qué satisfacción se ha llevado?
Habla sobre el éxito que tu empresa ha tenido, o no, ante el mercado.